Agente de WhatsApp para consultas en inmobiliarias
Responde cada consulta por tus propiedades al instante, de día y de madrugada. Filtra a los curiosos, coordina la visita y le pasa a tu equipo los interesados listos para avanzar.
Se integra con las herramientas que ya usás
- CACarolina AlvarezMercado Libre¿Se puede visitar el sábado?07:30Sin responder · 1 h
- DPDiego PérezArgenprop¿Aceptan crédito hipotecario?01:03Sin responder · 8 h
- SGSofía GómezZonapropConsulta por 2 amb. en Núñez00:12Sin responder · 8 h
- LFLucía FernándezWhatsAppHola! Vi este 2 ambientes en Caballito, sigue disponible?23:40Sin responder · 9 h
- MRMatías RíosInstagram¿Cuánto son las expensas del monoambiente?22:15Sin responder · 10 h
El que contesta primero se queda con el interesado
La consulta de las 23 h se lee a la mañana. Para entonces, esa persona ya le escribió a otras tres inmobiliarias.
- 24 a 48 h
- es lo que tardan muchas inmobiliarias en contestar una consulta.
- Fuente: Fundadores de un CRM inmobiliario, en una entrevista
- Casi 7 veces
- más probable es calificar al interesado si le contestás en la primera hora que una hora después.
- Fuente: Harvard Business Review, 2011
- 60 %
- de los contactos responde recién al segundo mensaje.
- Fuente: Fundadores de un CRM inmobiliario, en una entrevista
Así atiende cada consulta
- 1
Llega la consulta
Por WhatsApp, Instagram o los portales.
- 2
Responde al instante
Con los datos reales de la propiedad.
- 3
Toma los datos y filtra
Operación, zona, presupuesto y garantía.
- 4
Coordina la visita
En la agenda del vendedor.
- 5
Hace seguimiento
Si no contestan, vuelve a escribir.
- 6
Pasa la ficha
El vendedor recibe todo el contexto.
- 0:14Son dos personas y tienen un gato. Pregunta si aceptan mascotas.
- Captura de Zonaprop“¿Tenés algo parecido a este?”Busca 2 ambientes en Caballito, hasta $800.000.
- recibo-sueldo.pdfPDF · 1 páginaSuma los ingresos a la ficha del interesado.
- Hola! El depto de Almagro acepta caución?Responde con los requisitos de esa propiedad.
Audios, capturas y PDFs
Le escriben como quieren y lo entiende igual
Nadie tiene que repetir nada por escrito. El agente escucha, lee y responde como alguien del equipo.
El panel
Todo lo que atiende, a la vista
Cuántas consultas entraron, cuántas atendió solo, a quién calificó y qué es lo que más te preguntan. Y si hace falta, cualquiera del equipo retoma la conversación desde la bandeja.
- Si sigue disponible34 %
- Expensas25 %
- Requisitos y garantía19 %
- Horarios de visita14 %
No es un bot de menús
Entiende lo que le escriben y conversa. Por eso la gente no se va.
Respuestas rígidas. El interesado se cansa y le escribe a otra inmobiliaria.
Contesta lo que le preguntaron y sigue la conversación, como alguien del equipo.
Lo que no hace
Se ocupa de lo repetitivo. Lo que necesita criterio se lo pasa a una persona del equipo.
- No negocia precio.
- No toma ofertas ni reservas.
- No inventa. Si un dato no está cargado, lo dice y ofrece consultarlo.
- No reemplaza a tus vendedores. Les pasa la conversación con todo el contexto para que se dediquen a cerrar.
- No se hace pasar por humano. Si le preguntan si es un bot, nunca lo niega.
Funcionando en 20 días hábiles
Es un servicio gestionado: vos no configurás nada. De tu lado alcanza con una reunión y el acceso a los canales.
- 1
Te conocemos
Zonas, requisitos, cómo trabaja tu equipo y qué consultas reciben de verdad.
- 2
Lo armamos
Cargamos el inventario desde Tokko o a mano, conectamos los canales y lo entrenamos con tu forma de responder.
- 3
Sale y lo ajustamos
Empieza a atender y lo afinamos con las consultas reales.
El número de WhatsApp y los datos son de tu inmobiliaria. Nosotros operamos el sistema: el abono cubre el mantenimiento, los ajustes, el monitoreo y el soporte.
Preguntas frecuentes
Ya contestamos rápido. ¿Para qué lo necesito?
De día, probablemente. La pregunta es qué pasa con la consulta de las 23 h, la del domingo o la que entra mientras el vendedor está mostrando una propiedad. El agente cubre esas horas y el panel te muestra cuántas había.
¿La gente no se da cuenta de que es un bot y se va?
No es un menú de opciones: entiende audios, capturas y preguntas sueltas, y conversa. Y cuando el interesado quiere hablar con una persona, lo pasa al vendedor con todo el contexto.
¿Y si dice algo mal?
Solo responde con la información cargada de cada propiedad. Lo que no sabe no lo inventa: se lo pasa a un vendedor. Y todas las conversaciones quedan en el panel.
¿Se conecta con Tokko y los portales?
Sí. Toma el inventario de Tokko y carga ahí cada interesado. Las consultas de Zonaprop, Argenprop y Mercado Libre terminan en la misma bandeja que las de WhatsApp.
¿Reemplaza a mis vendedores?
No. Se ocupa de las preguntas repetidas y les deja a los interesados que de verdad van a avanzar. Negociar y cerrar sigue siendo de ellos.
¿Necesito saber de tecnología?
No. Lo armamos, lo conectamos y lo mantenemos nosotros. De tu lado alcanza con una reunión de relevamiento y el acceso a los canales.
¿Cuánto cuesta?
Una implementación y un abono mensual. Depende de cuántas consultas recibís, qué canales y sistemas hay que conectar y qué partes del recorrido activás. Lo cotizamos en la llamada. Como referencia, una sola operación que hoy se pierde por contestar tarde paga meses de abono.
Agendá una llamada y te armamos el agente con tus propiedades
En 30 minutos vemos cuántas consultas reciben, por dónde llegan y qué partes del recorrido te sirven.